Az ügyfélnek, mint tudjuk, minden rá vonatkozó információról és azok kezeléséről joga van tudni, a személyes és üzleti adataival kapcsolatban. Ahhoz is joga van, hogy a közötte és a bank között létrejött szerződés elemeiről részletesen tájékozódhasson. A Raiffeisen Bank ezt másként gondolja. Náluk minden egyes információ üzleti titokká van nyilvánítva.
Egy hozzájuk forduló ügyfél ugyanis a következő, részletekbe menő és kimerítő választ kapta kérdéseire:
Tájékoztatjuk, hogy figyelemmel arra, hogy a Bankhoz beérkezett hiteligénylések elbírálása, illetve a bírálat során hozott negatív / pozitív döntés üzleti titoknak minősülő információkon alapul, erről nem áll módunkban tájékoztatást nyújtani az Ön részére.
A hitelösszeg megállapításának algoritmusa a bank üzleti titkát képezi, így erről nem áll módunkban tájékoztatni Önt.
A Bank által kihelyezett hiteleket biztosító ügyletek (pl: rövid FX Swap: éven belüli devizabetétcsere, mely során forintért eurót, vagy más devizaforrást kap Bankunk; hosszú Cross Currency Interest Rate Swap: éven túli devizabetétcsere, forintért eurót, vagy más devizaforrást kap Bankunk) üzleti titoknak minősülő információk alapján meghozott döntések alapján kerültek megválasztásra, így ezen döntések miértjéről nem áll módunkban tájékoztatást nyújtani. A rövid FX Swap és hosszú Cross Currency Interest Rate Swap felárak emelkedése következtében Bankunknak többet kell fizetni a forintért cserébe kapott külföldi devizáért, melyből finanszírozzuk az Ön devizahitelét.
Tájékoztatjuk, hogy a Szerződés I. valamint a Szerződés ll-ben rögzített módon terhelt kezelési költség és a konverziós jutalék is az árazási struktúra külön nem bontható része, igényléskor az Ön számára nyilvános költségelemként szerepeltek.
A Bank által közzétett és alkalmazott árfolyamok meghatározásának módja üzleti titok tárgyát képezi, mellyel kapcsolatban nem áll módunkban információval szolgálni az Ön részére.
Az egyes hiteltermékekhez kapcsolódó kondíciók (pl. egy hiteltermék ügyleti kamata) megállapítása / módosítása, illetve ezen módosítások mértéke üzleti titoknak minősülő információk alapján történik, így nem áll módunkban tájékoztatást adni arról, hogy a jövőben milyen módon fog Bankunk az egyoldalú szerződésmódosítás jogával élni. Ennek értelmében azzal kapcsolatban sem áll módunkban információval szolgálni, hogy egy adott - módosításra okot adható - körülmény, bizonyos mértékű változása esetén mekkora mértékben fognak módosulni az érvényes Szerződés alapján fennálló fizetési kötelezettségei, illetve az ahhoz kapcsolódó egyes díjak, költségek, kamatok.
… No comment. …
K.T.A.
